Normas ISO
ISO 9001:2015 – O Que é, Como Funciona e a Relevância dessa Certificação
A ISO 9001 é uma norma internacional de gestão da qualidade que estabelece padrões para sistemas de gestão, garantindo que as organizações atendam às expectativas dos clientes, melhorem continuamente seus processos e alcancem a excelência operacional.
Neste texto, vamos desvendar os bastidores da ISO 9001, explorando o que é, como funciona e por que essa certificação é tão crucial.